Connecteurs CRM et CIH

Notre solution CRM est conçue pour favoriser des connexions plus rapides et de meilleure qualité. 

Dès que l’interaction arrive, l’agent peut voir ce qui est nécessaire en un coup d’œil : CIH affiche les questions en attente de résolution et le contexte global des interactions précédentes, qu’elles se soient produites par voix, vidéo, e-mail, chat, réseaux sociaux ou autres canaux.